预订需知如下：

1、此行程门票已享受政府政策补贴，因此游客不再重复享受其他任何特殊证件的优惠，客人自动放弃景点不退费用。

2、景区实行实名制购票，旅行社根据游客提供身份证证件信息提前申请购买好团队优惠票。景区要求游客进入景区需要人证合一方可进入景区，如若游客提供信息错误导致无法出票需游客自行承担导致的损失

注意：所有自选增游项目收费标准均由门票、换乘交通、导服、讲解费、综合服务费、码头靠泊费、过港服务费等构成的综合性收费（不是单一门票价格和景区交通构成）。游客选择参加即表示已经完全了解清楚且无任何异议。所有自选增游项目以30人为成团标准而安排游览，不足30人则不予安排。

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1.参团报名必须携带本人身份证、护照或其它真实有效证件（小孩须持户口簿）。沿途乘车、登船、进入景区和入住宾馆及路途中安检均会随时查验身份证或其他有效证明，请予配合并提供相关证件。因证件与本人不符补拒绝乘车、乘车和入住宾馆，责任和后果自行承担，旅行社不退还相关费用。轮船公司将按游客购买舱位等级及房型随机安排对应舱室及床位，船上工作人员有权合理安排床位。

2.部分酒店和游船因环保原因不提供一次牙具和拖鞋。请游客自备个人洗漱用品、雨具、防晒用品、颈托、眼罩、耳塞等。行程中注意保管好贵重物品最好是随身携带，遇有重要物品丢失请及时告知导游或工作人员。

3.游船上除免费开放的公共场所和服务设施外，美容美发、洗衣、商务中心、WIFI、充电宝、棋牌、品茶、酒水饮料、观影、摄影、卡拉 OK 等均为有偿服务，请游客事先了解清楚，自愿付费消费。

4.游船中途停港期间，可能会例行保养检修设备，届时可能停止供电供水，请注意查看船上通知并予以体谅

5、由于天气、水位、航道管制、港口通航等不可抗力因素影响，游轮登离船港口可能会有调整，如出现这种情况，船公司将负责重庆市区至港口间的运转交通。

请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我司不承担任何责任。

退票规则：

订单生效后，因游客原因取消订单的，费用扣除标准如下：

开航前60天及以上取消，收取订单15%的费用；

开航前59天至30天取消，收取订单30%的费用；

开航前29天至15天取消，收取订单50%的费用；

开航前14天至7天取消，收取订单70%的费用；

开航前6天至1天取消，收取订单100%的费用；

开航当天取消及开航后，收取订单100%的费用。

【节假日条款】退改规定为：不退票，不改签，一旦买家违约，扣除订单总费用的100%作为违约金

1、价格为游轮基础楼层价格，如客人需指定楼层，另付150元/人/层。行程内已含景点、餐食及赠送项目由于游客自身原因放弃游览及宜昌-茅坪或（太平溪）、奉节--重庆接送，费用不予退还；

2、本行程已含各景点门票优惠价，老年证、军官证等任何证件不再另行享受优惠政策。

3、由于受季节、水位、航道、气候、塌方等人力不可抗拒因素的影响，以上所有行程时刻以实际运行时刻为准。

4、如遇人力不可抗拒因素影响，致使无法按计划行程游览，我司可视情况优化调整游览顺序及游览方式。

5、游客在游览途中请注意人身及财产安全，根据游船提示，按时上下船。

6、本产品以上自费景点费用为打包价格.内容包含：港务费.码头停泊费.景点门票.码头至景区车费. 行程景点门票和综合服务费均为包船打包价格，大型活动游览参观均为团体票，不单独提供门票。

7、为保证游客自身安全，游轮停靠码头后游客自由活动期间不能擅自离船，否则视为离团，产生一切后果客人自行承担，与旅行社无任何关系！

8、根据天气、航道、水位、码头停靠条件等因素，游轮可能临时停靠其他码头。

9、由于该行程为大型包船活动，各地客人抵达和送团时间不同，所以会造成先到和晚走的客人有一定的等候时间，由此给各位游客带来不便，敬请谅解！

10、70岁以上客人需要填写免责书，75岁以上客人需要有年轻家属陪同！

11、在不减少旅游景点的情况下，我社保留旅游行程临时调整的权力！